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En IBERIA... A la venta vuelos que no existen
¿Por qué están a la venta vuelos que no existen? He “comprado” desde iberia.com diferentes vuelos para ir a Nueva York, la primera vez después del cargo en la tarjeta me envían un email diciendo que el vuelo de vuelta (03-02-2008 a las 19.10h directo JFK-BCN) está cancelado, sin ofrecer opciones me quedo sin viaje, porque los mortales debemos volver a trabajar…lo mas nefasto de todo, es que hoy puedes comprar ese vuelo desde su página web. Nuevamente compro otro vuelo, con fechas diferentes, la vuelta (24-02-2008) nuevamente me la cancelan, esta vez con la opción de vuelta el 25 pero pagando la diferencia.
¿Qué confianza me da comprar nuevamente en Iberia? Ninguna. ¿Cuál es el objetivo de esta política de ventas? Perder clientes. ¿Qué compensaciones me ha ofrecido iberia? Aun estoy esperando.
Además, considerando que los hoteles son mas económicos cuando pagas por anticipado sin derecho a devolución, está claro que con IBERIA esta no es una buena opción: te quedas sin billetes, en casa y con el hotel de destino pagado.
Muchas gracias Señores de Iberia por su política de atención al cliente.